Virtuaali- ja etätiimit ovat nykyajan maailmassa jo tavallinen asia. Etänä työskenteleminen antaa yrityksille vapauden rekrytoida lahjakkuuksia ympäri maailman. Virtuaalitiimeissä on hyvien puoliensa lisäksi myös paljon kompastuskiviä. Moni virtuaalitiimi alisuorisuorituu ja jopa epäonnistuu täysin.(2.) Luottamuksen rakentaminen virtuaalisen tiimin sisällä on siis tärkeämpää kuin koskaan. Miten onnistua luomaan avoin ja luottamuksellinen kulttuuri myös virtuaalisessa tiimissä?
Learnlightin artikkelissa: ‘’10 Ways to Build Trust in Remote Teams’’ Sylvia Johnson kuvailee monia eri tapoja rakentaa luottamusta virtuaalisen tiimin sisällä. Luottamus koostuu kolmesta tärkeästä rakennuspalikasta: Luottamuksesta tiimin ja yrityksen välillä, luottamuksesta tiimin ja tiiminvetäjän välillä sekä luottamuksesta tiimin jäsenten välillä.
Mutta miten tämä luottamuus sitten onnistutaan rakentamaan? Ensimmäiseksi on tärkeää, että tiimin jäsenet ovat tunnollisia ja suoriutuvat tehtävistään aikatauluja noudattaen. Tämä helpottaa tiiminvetäjää ennustamaan tiimin suorituskykyä ja rakentamaan luottamusta, kun sovituista aikatauluista pidetään kiinni. Johdonmukaisuus on tiimin kannalta myös hyvä tapa rakentaa luottamusta. Kun hommat tehdään aina sovitulla tavalla ja prosesseja noudattaen, on työntekeminen johdonmukaista ja tulokset ennustettavissa.
Tiimissä toimiminen vaatii myös epäitsekkyyttä. On äärimmäisen tärkeää, että kaikki tiimin jäsenet tekevät töitä yhteistyössä samaa päämäärää kohti. Kun tavoitteet ovat kaikille selviä ja tapa miten kyseisiin tavoitteisiin päästään, syntyy tiimin sisälle tietynlainen luottamus. Suoruus ja avoin kommunikointi on myös tärkeää. Jos jokin asia ei toimi, siitä pitää huomauttaa ja nostaa asia esille. Näin asia voidaan korjata. Avoimeen kommunikointiin liittyy myös hyvän työn huomioiminen ja positiivisen palautteen antaminen. Kun palaute on suoraa ja rehellistä, syntyy tiimin sisälle luottamusta, kun toisen sanaan voi aina luottaa.
Kaiken kaikkiaan luottamus syntyy hyvin samanlaisilla keinoilla niin virtuaalitiimissä, kuin tavallisissa tiimeissä. Virtuaalisissa tiimeissä tämä vaatii vain usein enemmän työtä, sillä kanssakäyminen ei käy luonnollisesti työympäristössä vaan sille pitää erikseen järjestää oma aikansa.
Touko L
Lähteet:
1. Learnlight: 10 Ways to Build Trust in Remote Teams.
Linkki: https://insights.learnlight.com/en/articles/build-trust-in-remote-teams/
2. Business 2 Community: The Top 5 Reasons Why Virtual Teams Fail.
Linkki: https://www.business2community.com/human-resources/the-top-5-reasons-why-virtual-teams-fail-02182159
Tuo avoin kommunikaatio on kyllä ehdottomasti tärkeää etenkin etänä. Ihmisille on helppoa keksiä omia selityksiään asioille, jos heillä ei ole tarvittavia tietoja. Pitäisi siis muistaa tiedottaa ja keskustella avoimesti sekä johdon ja tiimin välillä että tiimin sisäisesti. Liiat olettamukset nakertavat luottamusta, kun tiimiläisten omat spekulaatiot lähtevät liikkeelle. Kun tieto ei liiku kahvitauoilla, sitä pitää jakaa tehokkaammin muilla tavoin.
VastaaPoista